建議

最近更換了保全人員感覺真的不一樣了
不一樣在哪裡呢
以下是我自己的感覺
制服換了
由西裝哨改為制服哨
服務換了
由服務改為監視
熱情換了
由熱情改為冷漠
禮貌換了
由禮貌改為視若無睹
社區大門是一個大家庭的大門
給人的第一印象是很重要的
制服的更換讓人覺得由高級變成專業
制服並不是不好而是給人的感覺太"硬"了
或許這是個人的感覺吧
可否建議將制服哨改為西裝哨呢?(夏天襯衫+領帶)
服務的更換讓人覺得不能認同
當保全不認識住戶時是否應開口問一下呢
而不是一直看著監視螢幕
當保全開口時熱情自然而然的會展現
也能給予住戶加深印象及好的互動
當住戶走近櫃檯時保全是否應站起表現出熱情的一面呢?
當住戶牽著腳踏車進出大門而在大門關閉時
保全人員是否應協助打開大門適時展現熱情服務的一面呢?
可否建議新近保全人員多開口多主動多一點熱情多為社區住戶服務呢?
習慣在電梯裡看社區的公告
突然感覺這個社區不是"全球登峰"
而是"東京都保全事業六部"
因為保全公司竟然可以隨便公告未蓋管委會的公告章
雖然只是一個小章而這個章是總幹事能拿的到能蓋的
酸然總幹事也是東京都的人
但是這不是最基本的嗎?
這個社區是"全球登峰"
可否建議只要公告在電梯中或公布欄的文件皆應蓋社區公告章呢
個人深知與新物管公司一切均須磨合
我也相信這是要時間的
但是專業有制度與熱情及服務並不衝突
期盼~